"Um problema bem definido é um problema meio resolvido" - Charles F. Kettering
Qual o problema, se entendido, que teria maior impacto sob a área de preocupação?
Qual o problema ou desafio sobre o qual podemos ter maior influência por o entendermos melhor ?
Qual o problema ou desafio que criará maior interesse e entusiasmo na nossa equipa?
Qual o problema que mais parece inspirar a nossa imaginação, logo estamos mais aptos a apresentar ideias criativas para ultrapassar o desafio?
Qual o problema que teremos possibilidade de intervir, no mais curto espaço de tempo?
DICA 1: Escolham um problema suficientemente genérico para permitir a criatividade no passo 3.
DICA 2: Certifiquem-se que é um problema importante e cuja resolução tem um forte impacto na realidade da história.
DICA 3: Sejam bastante claros e precisos, utilizem a estrutura que aprenderam
FONTE: Coach`s Handbook, Future Problem Solving Program International
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